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Conseiller Clientèle

Conseiller Clientèle

Interlocuteur privilégié des clients d’agence bancaire

Le Conseiller de Clientèle Particuliers :
  • Prépare, organise et suit son activité commerciale
  • Prépare et conduit ses entretiens :
    • Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.
  • Conquiert de nouveaux clients :
    • Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
    • Conduit les actions de prospection (hors recommandation).
    • Assure le suivi de la relation
    • Analyse les risques, anticipe et gère leur dégradation
Connaissances et compétences
  • Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées
  • Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, précontentieux...)
  • Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
  • Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
  • Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)
Savoir-être - savoir-faire
  • Bonne expression écrite et orale
  • Aisance relationnelle, écoute
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Disponibilité, réactivité et dynamisme
  • motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
  • Savoir communiquer et travailler en équipe
  • Savoir faire preuve de pédagogie.